1. Natura serviciilor
Serviciile oferite prin site sunt servicii digitale și/sau de participare la evenimente (membership, congrese, școli, workshop-uri). Nu se livrează bunuri fizice.
2. „Livrarea” serviciului
După confirmarea plății, accesul la serviciu (calitatea de membru, respectiv înscrierea la eveniment) este acordat în mod electronic, de regulă imediat, iar confirmarea este transmisă pe adresa de e-mail furnizată.
3. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul beneficiază, ca regulă, de un termen de 14 zile pentru retragerea din contractele la distanță. Prin excepție, dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, inclusiv pentru:
- servicii prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului;
- conținut digital furnizat care nu este livrat pe suport material, dacă prestarea a început cu acordul consumatorului;
- servicii legate de activități de agrement, dacă contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică (de ex. participarea la un eveniment programat la o anumită dată).
4. Rambursări
Atunci când dreptul de retragere este aplicabil și a fost exercitat în termen, sumele se rambursează folosind aceeași modalitate de plată utilizată la tranzacția inițială, fără costuri suplimentare. Pentru evenimentele anulate de organizator, sumele achitate se rambursează integral.
5. Cum solicitați returnarea
Cererea se transmite la office@pproevents.com sau la telefon +40 771 167 117, menționând datele tranzacției. Vă răspundem în cel mai scurt timp posibil.